ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie: {{2025}}

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Webshop: de online winkel waar producten worden aangeboden.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.

  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de webshop en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen de webshop en de klant.

3. Bestellingen

  1. Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.

  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.

  3. Onjuist aangeleverde informatie die leidt tot vertraging, foutieve levering of verlies komt voor rekening en risico van de klant.

4. Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

5. Verzendtermijn en Levering

  1. Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling.

  2. Tijdens drukke periodes kan de levertijd afwijken.

  3. Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

  4. Na overdracht aan de vervoerder is de webshop niet aansprakelijk voor vertraging, beschadiging of verlies tijdens transport.

  5. Klanten ontvangen indien van toepassing een track & trace-code.

6. Retourneren (Herroepingsrecht)

  1. De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  2. Het artikel moet ongebruikt, ongedragen en in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

  3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

  4. De webshop behoudt het recht een retour te weigeren indien het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet is.

  5. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

7. Uitzonderingen op Retourrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde producten.

  • Op maat gemaakte items.

  • (Optioneel) Sale-items of hygiënegevoelige producten.

8. Garantie

  1. De wettelijke garantie is van toepassing, wat inhoudt dat een product moet voldoen aan wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  2. Schade ontstaan door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

9. Klachten

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op de webshop.

  2. De webshop zal binnen een redelijke termijn reageren en trachten een passende oplossing te bieden.

10. Aansprakelijkheid

  1. De webshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutief gebruik van het product of onjuiste gegevens door de klant.

  2. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

De webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van de bestelling.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen de webshop en de klant is Nederlands recht van toepassing.